Conditions d’utilisation
En accédant à notre site Web et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande ou d’utiliser nos services. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.
1. Acceptation des conditions
En utilisant ce site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de vous conformer aux présentes Conditions d’utilisation. Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement par Proliana sans préavis. Nous vous invitons donc à les consulter régulièrement. La poursuite de votre utilisation du site après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
2. Utilisation du site Web
- Admissibilité : vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site ou passer une commande. En utilisant ce site, vous déclarez être majeur et capable de conclure un contrat juridiquement contraignant.
- Sécurité du compte : si vous créez un compte chez nous, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de votre mot de passe. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
3. Commandes et paiements
- Acceptation des commandes : toutes les commandes passées via notre site Web sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en raison de la disponibilité des produits, d’erreurs de prix ou de soupçons de fraude.
- Tarification : tous les prix affichés sur le site sont en CFA et peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des prix, mais des erreurs peuvent survenir. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d’annuler ou de corriger la commande.
- Paiement : le paiement des commandes doit être effectué intégralement au moment de l’achat via les méthodes de paiement disponibles sur notre site.
4. Livraison
- Politique de livraison : nous traitons et expédions vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon votre emplacement et des facteurs externes. Proliana ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.
- Transfert des risques : tous les articles achetés auprès de Proliana sont expédiés selon un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte et la propriété des articles vous sont transférés dès leur remise au transporteur.
5. Retours et remboursements
Veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements pour plus de détails sur les retours, échanges et remboursements.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, est la propriété de Proliana ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer le contenu de ce site sans l’autorisation écrite préalable de Proliana.
7. Limitation de responsabilité
Proliana ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation de ce site ou de l’achat de nos produits, y compris, sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs.
8. Droit applicable
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la République fédérale du Cameroun. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux Camerounais.
9. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à contact@proliana.com ou par téléphone au +1 (507) 203-6280.
En utilisant le site Web et les services de Proliana, vous acceptez ces conditions. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sécurisée.