Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits par Proliana. En achetant des produits sur notre site, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de passer votre commande.

1. Général

• Accord : ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Proliana concernant l’achat de produits. En passant commande, vous acceptez de vous conformer à ces conditions et d’être lié par elles.
• Modifications : Proliana se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification prend effet immédiatement après sa publication sur notre site. La poursuite de l’utilisation du site après publication vaut acceptation des conditions révisées.

2. Commandes

• Acceptation des commandes : toutes les commandes sont soumises à l’acceptation de Proliana. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion, notamment en raison de la disponibilité des produits, d’erreurs de prix ou de soupçons de fraude.
• Confirmation de commande : après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant ses détails. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation définitive — il confirme simplement la réception de votre commande. L’acceptation finale intervient lors de l’expédition des produits.

3. Prix et paiement

• Tarification : tous les prix sont indiqués en CFA et peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des prix, mais des erreurs peuvent survenir. En cas d’erreur, nous vous informerons et vous pourrez confirmer votre commande au prix corrigé ou l’annuler.
• Paiement : le paiement complet est exigé au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement proposés sur notre site. Les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement.

4. Livraison

• Politique de livraison : veuillez consulter notre Politique de livraison pour connaître les méthodes, les coûts et les délais de livraison.
• Transfert des risques : tous les articles achetés chez Proliana sont expédiés selon un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte et la propriété vous sont transférés dès la remise du colis au transporteur.

5. Retours et remboursements

• Politique de retour : veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
• Articles non retournables : certains produits, notamment ceux en vente finale ou personnalisés, ne peuvent pas être retournés. Veuillez vérifier la description du produit avant l’achat.

6. Description des produits

Proliana s’efforce d’être aussi précise que possible dans la description de ses produits. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions ou tout autre contenu du site soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs. Si un produit ne correspond pas à sa description, votre seul recours est de le retourner dans son état neuf et non utilisé.

7. Limitation de responsabilité

• Absence de responsabilité pour dommages : Proliana ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature résultant de l’utilisation de ce site ou de l’achat de produits, y compris, sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs.
• Indemnisation : vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager Proliana, ses dirigeants, employés et représentants de toute responsabilité, réclamation, perte, dommage, dépense ou coût (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) résultant d’une violation de ces conditions, d’une activité liée à votre compte ou d’une utilisation abusive du site.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois de la République fédérale du Cameroun. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux Cameroun.

9. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à contact@proliana.com ou au +1 (507) 203-6280.

En achetant des produits chez Proliana, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente. Nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et une expérience d’achat agréable.